AENOR lanza un nuevo portal para facilitar el acceso a casi 3.500 normas de TI

AENORmás es la nueva herramienta online de AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) para acceder fácilmente a las normas técnicas, permitirá a las organizaciones de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) el acceso a un catálogo cercano a las 3.500 normas en vigor relacionadas con este sector.

Certificado AENOR

Para facilitar la búsqueda de las certificaciones más relevantes que aplican a los productos y servicios de las organizaciones, los expertos de la Asociación han diseñado 90 colecciones de Normas UNE clasificadas por sectores y áreas. Así, en el campo de las TIC, han configurado tres colecciones con los 69 documentos más utilizados en el sector y que responden a las necesidades del mercado: Modelo de gobierno TIC y la colección completa de Tecnología de la Información, tanto para la Gestión como para el Software.

Estas normas ayudan a las compañías a implementar un conjunto de buenas prácticas de gobierno y abordan las áreas claves de gestión de las TIC como la seguridad, la calidad del servicio, los riesgos, así como otras relacionadas con el desarrollo de software.

Las firmas del sector pueden acceder a estas colecciones sectoriales a través de un nuevo canal de comunicación http://aenormas.aenor.es, que incluye vídeos en los que los expertos de AENOR, especialistas en esta materia, explican las ventajas y el valor añadido de la aplicación de las normas en las empresas.

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Además de las colecciones sectoriales, este nuevo portal ofrece recopilaciones de normas dirigidas a la gestión horizontal de las organizaciones, como por ejemplo, la UNE-EN ISO 9001, la herramienta de gestión de la calidad más extendida en el mundo, con más de un millón de organizaciones que la han implantado en 184 países.

Del mismo modo, las empresas pueden realizar colecciones personalizadas “a la carta”, así como acceder a cualquiera de las 30.500 normas que actualmente conforman el catálogo de normas español, a través de la página web http://www.aenor.es. Los equipos técnicos ayudan a seleccionar las normas y a configurar la colección, si bien el usuario puede hacerlo a través de la web de la Asociación.

Ventajas de AENORmás

Esta herramienta ofrece total disponibilidad de las normas, permitiendo acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo. Además, garantiza que las certificaciones se actualizan automáticamente, de tal manera que los usuarios acceden siempre a la última versión, lo que facilita el cumplimiento de los aspectos legales de los productos y servicios y de los requisitos exigidos por los sistemas de gestión.

AENORmás

Por otra parte, permite el acceso a la información necesaria para poder entrar en nuevos mercados. Del mismo modo, un sistema de alertas mantiene al día las novedades y actualizaciones, avisando al usuario a través de un correo electrónico, optimizando el tiempo a la hora de buscar las normas. Por otro lado, la suscripción a este servicio es más económica que la compra unitaria de documentos, ya que se realiza a través de una tarifa plana anual.

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Easynet se asocia con Zscaler para hacer más segura la nube

Zscaler, empresa de seguridad en la nube para las organizaciones móviles a nivel global, y Easynet Global Services anuncian que se han asociado para proporcionar la solución ‘Direct-to-Cloud Network’ (DCN) de la primera a los clientes del proveedor de infraestructura de cloud gestionado y satisfacer así la demanda creciente de acceso a Internet seguro a escala mundial y la aplicación de políticas corporativas en EMEA.

Acceso seguro

Adrian Thirkill, director general de Easynet Global Services para Reino Unido, dijo: “Ahora que las TI se han convertido en un elemento propulsor para lograr los objetivos estratégicos de una organización, dichos departamentos se están enfrentando a una nueva y preocupante serie de desafíos con respecto a la seguridad. Al cambiar el modelo tradicional de seguridad de la red corporativa por uno que se centra en la nube, las empresas pueden conseguir más seguridad, flexibilidad y ahorro de costes. Con Zscaler conseguimos un socio que se centra únicamente en hacer que las TI sean seguras para las empresas dándoles la libertad de enfocarse en lograr una ventaja competitiva en sus mercados. Zscaler proporciona seguridad, tranquilidad y flexibilidad, una combinación mágica”.

Con esta asociación, Easynet podrá ofrecer a sus clientes un servicio altamente integrado que incluye consultoría, implementación de políticas de seguridad y soporte continuo. Al trasladarse a un servicio de seguridad web basado en la nube, el cliente ya no tendrá la carga y los costes de administración de un modelo de protección y una red corporativa radial tradicional.

“Las empresas se encuentran con el desafío de proteger el acceso de los empleados a Internet desde múltiples dispositivos y ubicaciones. La nube se ha convertido en la solución preferida para proteger a los usuarios de empresas y sus datos contra las amenazas persistentes avanzadas, por lo que estamos encantados de ampliar el alcance de nuestra red directa a la nube con la ayuda de Easynet en EMEA”, afirma Craig Stewart, vicepresidente de EMEA de Zscaler. “Nuestro servicio basado en la nube se adapta perfectamente a su cartera de servicios de seguridad gestionados y proporciona una sólida propuesta de valor conjunta a sus clientes.”

Fuente:  Redes & Telecom.

La computación en la nube en Europa y España: una oportunidad de negocio

La legislación europea en relación a la protección de datos personales es bastante más restrictiva que la estadounidense, las empresas y administraciones públicas están prefiriendo contratar servicios de computación en la nube que almacenen sus datos e información en servidores situados en territorio europeo. Esta tendencia supone gran oportunidad para las compañías europeas que ofrezcan estos servicios.

En relación a España, estamos muy bien posicionados ya que nos encontramos entre los cuatro países del mundo más rigurosos en la protección de datos personales. Sin embargo, gran parte del negocio de la cloud pública o de cloud privada virtual (cloud gestionada) puede estar en riesgo, ya que es fácilmente contratable a empresas cuyos centros de procesos de datos no están en España, por ello, es importante defender nuestra industria en la nube dando a conocer a los potenciales clientes las garantías con respecto a la protección de su privacidad, propiedad intelectual e industrial, que ofrecen los proveedores de servicios en la nube que operan en territorio español, amparados por nuestra legislación.

En este artículo se tratan algunos aspectos básicos relacionados con la nube, como la contratación, la influencia en el negocio de la legislación sobre protección datos europea y española, las previsiones futuras, las barreras para su adopción, y la cuantía de las ayudas tanto de la Comisión Europea como del gobierno del estado español para promover su implantación. Se ha procurado cuando ha sido posible incorporar las fuentes de dónde se ha extraído la información y los datos para facilitar al lector profundizar en algún aspecto específico.

Para saber más: La computación en la nube en Europa y en España: una oportunidad de negocio

Para saber más se recomiendan los siguientes eventos:

Docuprofesionales – Jornada – “Almacenamiento y Cloud Computing” – Día 27 de marzo de 2014, Madrid (inscripción gratuita).

Docuformación. Curso online. “El almacenamiento de documentos en la nube – Cloud Computing”. Impartido por D. Fernando Piera – Miembro de los siguientes Comités y Subcomités de ISO de Aenor: CTN71 SC27, SC7, SC7GT25, SC38, CTN157SC1, CTN197, CTN 307.

Docuformación. Curso online. “Cloud Computing, Big Data, y las redes sociales en la empresa”. Impartido por D. Fernando Piera.

Fuente:  Revista Cloud Computing.

Todo lo que hay que tener en cuenta para el Cole 3.0 (School 3.0)

En estos últimos tiempos las nuevas tecnologías están haciendo acto de presencia en las aulas de manera más que acusada. La inserción de tabletas en el día a día de todos nosotros y el hecho de que los niños sepan usar mejor que cualquier tecnólogo estos equipos, ponen de manifiesto las muchas utilidades que dentro del entorno educativo pueden llegar a aportarnos este tipo de dispositivos  (ya comienzan a existir estudios derivados de grupos de investigación interesantes: http://www.youtube.com/watch?v=bsGfbFO8kZw).

Ahora bien, ¿alguien ha pensado en cómo modifica la estructura de conectividad y seguridad de un centro docente el uso de estos dispositivos en las aulas?  Pues creo que alguno de nosotros sí lo ha hecho, y eso es lo que me gustaría desgranar en este artículo:

Podemos decir que en el momento en que proliferan las tabletas en el entorno escolar son dos las áreas en las que el impacto es mayor:

Conectividad: Tanto en e/s INet como en Wifi
Seguridad: Necesitamos mayor control y una nueva pieza del puzle, una herramienta de gestión de dispositivos

Comencemos con la concurrencia de conexiones hacia la red Wifi, que de repente crece de manera significativa… ¿Quién habría imaginado hace 6 ó 7 años casi todas las aulas de nuestros colegios con necesidad de conectividad para al menos 20 dispositivos cada una?  Ese es el primer escoyo a saltar. Y se salta con cierta facilidad siempre y cuando la conectividad Wifi que se eligiera en su momento fuera de calidad, al menos mediana, y pueda ser ampliada con más APs.

El segundo paso es que esos APs puedan ser gestionados de manera sencilla y centralizada, a mayor número de APs más necesidad de una buena plataforma WiFi con gestión, control y despliegue centralizado y semi-asistido. Soluciones hay en el mercado y es bastante fácil elegir bien, eso sí tendremos que rascarnos un poco más el bolsillo.

Una vez solucionada la gestión WiFI, pasamos al siguiente punto, la conectividad INet , o en palabras coloquiales “internet”. Muchos más dispositivos implican mucho más consumo / necesidad de ancho de banda y esto, mientras que en nuestra ubicación haya buena cobertura, tiene fácil solución, ampliamos o añadimos líneas y arreglado.

Ahora tenemos un gran despliegue de dispositivos y una buena conectividad en el aula, es hora de abordar el tema de la seguridad, tened en cuenta que el equipo ya no lo controla el profesor  y que los niños de hoy día saben más que muchos tecnólogos de antaño.

En este punto de la seguridad tendríamos sobre la mesa  dos áreas de revisión:

  1. Seguridad perimetral (FW): Cortafuegos, filtrado de contenidos, antivirus, …etc, es decir,  todo lo que es necesario para que tengamos control de lo que sale y entra de y a nuestra red. Más o menos estamos en la media de Europa … mal pero mejorando … pero que eso no sea una limitación para quedarnos tranquilos, debemos tener en cuenta que ahora será más probable que suframos el ataque de hackers interesados en explotar nuestros sistemas.  Con la implantación de School 2.0 se entiende que tendremos que controlar más frentes, ya no solo hablaremos de controlar la navegación, tendremos otros servicios, como por ejemplo  la Tele-formación, que posibilita dar clase a niños con bajas de larga duración por enfermedades que imposibilitan la asistencia física pero no prestar atención,  por videoconferencia (ej. Una pierna rota) o los trabajos en grupo con otros colegios, una especie de “intercambio sin desplazamiento”.
  2. Control y gestión: Ahora no se trata de controlar sólo un PC que se conecta a una pizarra digital y que únicamente es usado por el profesor. Ahora se trata de “gestionar y controlar”  N dispositivos (ese N puede multiplicar por 20 o por 200 los equipos actuales), y nos tenemos que preocupar por qué pueden instalar en dichos equipos los alumnos, quién puede hacerlo, qué uso se hace de las cámaras…etc, incluso podemos llegar a necesitar saber dónde se encuentra el propio dispositivo, cuando un alumno se lo lleve sin estar permitido.

Pues bien, hay respuestas y soluciones. A nadie se nos escapa, como he dicho anteriormente, que un niño de 11 años sabe más que nosotros y, seguramente, instalar una app no permitida o hacer una foto y mandarla por Facebook es una posibilidad que se abre en el momento de tener una tableta en la mano, y no nos sirve que existan posibilidades de control de usuario y parental en IOS y en Android, porque para ellos sería muy fácil resetear la máquina y volver a instalar las apps.  Necesitamos una tecnología más avanzada y que de respuesta a estas necesidades, una tecnología como MDM (Mobile device management), que permite tanto el control del dispositivo como el control de la ubicación del propio equipo.

Todo esto y mucho más es lo que me gustaría que pensarais, la tecnología es apasionante, tenemos avances que los niños controlan desde que nacen,  no hay que tener ni miedo ni reparos a la hora de potenciarlos y usarlos, tan sólo hay que tener controlado el uso, como tantas otras cosas de la vida. Para los que se pierden, hay muy buenos asesores tecnológicos que entienden y estudian estos entornos, otro día hablamos de ellos, y también hay empresas con mucho conocimiento en integración de sistemas, que hasta ahora daban sobre todo servicios a compañías, que pueden aportar muchísimo en la implantación de buenas plataformas en los centros de formación.

Charlamos de más cosas sobre estas en otro artículo… como siempre en AE nos hemos intentado adelantar para dar soluciones a este “problemilla” y poner las cosas fáciles: http://www.alhambra-eidos.com/es/TIC/centros-educativos.html

Fuente: Alhambra Eidos

Roche invierte 30 millones en su Centro de Excelencia en Informática de Madrid

El Centro de Excelencia en Informática de Roche Farma España cumple diez años durantes los cuales ha jugado un papel estratégico en la I+D de la compañía y su aportación será más decisiva en un futuro próximo en el desarrollo de medicamentos innovadores gracias a la clara aportación de la bioinformática.

Tanto es así, que Roche prevé mantener la inversión actual de 30 millones de euros anuales que destina al mismo y anuncia la ampliación de la plantilla. Desde su constitución en 2003, el centro ha crecido a un ritmo de 40 a 60 nuevas incorporaciones, alcanzando ya los 500 empleados, entre ingenieros y técnicos altamente cualificados.

“Contamos con los mejores profesionales, ofreciéndoles un lugar de referencia donde trabajar y desarrollarse profesionalmente”, explica Yan Beynon, máximo responsable del Centro de Excelencia en Informática. “La puesta de Roche por el futuro de la economía española es clara ya que sigue creando empleo de calidad, con oportunidad de crecimiento profesional, e invierte en infraestructuras de última generación”.

Ubicado en el corazón de Madrid, el Centro da soporte técnico sin interrupción 24 horas al día a más de 110.000 usuarios de 140 países, incluidos los centros de datos globales que el Grupo posee en Suiza, Alemania, Estados Unidos, Singapur y China, así como a otros data centers de pequeña escala en diferentes países. Las instalaciones cuentan con más de 4.000 metros cuadrados de espacio, controlando más de 8.000 servidores y con alrededor de 2000.000 equipos informáticos, llegando a una capacidad de almacenamiento de 2.800 terabytes.

Servicio in house

Roche ha apostado desde sus inicios por la implementación y el desarrollo de un departamento propio de informática orientado a anticiparse y satisfacer las necesidades globales del Grupo, siendo éste uno de los pilares estratégicos para el crecimiento y desarrollo del mismo.

“Dotado de las más modernas instalaciones y un incomparable plantel humano, con un estilo de gestión que favorece y fomenta la innovación y el desarrollo del talento, individual y colectivo, la sede madrileña unifica todos los servicios de la compañía, aportando soluciones estratégicas e innovadoras para los procesos de negocio en las áreas de marketing, cadena de suministro, finanzas y recursos humanos, además de apoyar significativamente las áreas de Investigación y desarrollo de Roche. Potenciar el avance tecnológico del Centro es clave para mantenernos a la vanguardia y conservar la posición líder del mercado que Roche tiene desde hace años y que aspira a consolidar y mantener”, afirma Beynon.

Fuente:  Computing España.

Econocom-Osiatis asume el soporte informático de NH-Hoteles

Econocom-Osiatis establecerá en España un CAU mundial para dar respuesta a todas las necesidades relacionadas con las TI, y prestará un servicio de helpdesk centralizado a los establecimientos que tiene la cadena en varios países de Europa y América.

Econocom-Osiatis ha sido seleccionada por NH Hoteles para llevar a cabo desde España el desarrollo y puesta en marcha del servicio de ventanilla única para todos los hoteles de la compañía durante un periodo de 3 años. De forma adicional, Econocom-Osiatis se encargará de proporcionar el servicio de soporte informático para los establecimientos que la cadena hotelera tiene en Alemania, Austria, España, Polonia, República Checa, Rumanía y Suiza.

Este contrato estrecha la relación iniciada hace seis años, cuando NH Hoteles se planteó la necesidad de contar con un partner tecnológico que le apoyara en la puesta en marcha de una gestión externalizada de diversos servicios corporativos de las TI. Desde entonces Osiatis ha dotado a la cadena hotelera de varios servicios tecnológicos, en diferentes áreas de su infraestructura, todo ello sobre la base de una metodología de trabajo como ITIL, que sustenta el crecimiento y evolución constante del negocio. En mayo de 2013 NH Hoteles decide confiar en Osiatis para su nuevo modelo de soporte optimizando el servicio a usuarios y el soporte online a nivel mundial. Los ejes del nuevo modelo han sido la necesidad de mejora del servicio de helpdesk, el ahorro de costes y la centralización del servicio en España para todos los establecimientos que tiene la cadena en el mundo.

Servicio centralizado, multicanal y multilingüe

Con el nuevo servicio de ventanilla única propuesto por Econocom-Osiatis, todos los empleados de la cadena hotelera dispondrán de un único punto de contacto para realizar consultas o peticiones de servicios. Se trata de un servicio multicanal y multilingüe (español, inglés, alemán e italiano) que tiene como objetivo facilitar a tiempo completo el uso de la informática y las comunicaciones, aumentar los niveles de calidad y mejorar la percepción del usuario.

Debido a la criticidad del servicio, éste se prestará con soporte las 24 horas del día y los siete días de la semana desde la plataforma de servicios de Econocom-Osiatis. Además, desde los centros de servicios gestionados de Osiatis en España se supervisará el correcto funcionamiento de la infraestructura informática distribuida, para asegurar su disponibilidad alineando con la ventanilla única otros servicios prestados por Econocom-Osiatis.

El servicio de soporte informático onsite será coordinado por la ventanilla única y será prestado desde cada una de las oficinas locales que Econocom-Osiatis posee en cada una de las unidades de negocio correspondientes: Alemania, Austria, España, Portugal, Polonia, República Checa, Rumanía y Suiza.

Se dará un soporte avanzado de primer nivel, mediante el que se coordinará la recepción de consultas, solicitudes o peticiones de intervención abiertas por los empleados de NH Hoteles, así como la gestión de incidencias y averías, cambios y nuevas instalaciones de elementos de microinformática, actualización y apoyo del software estándar.

Las incidencias, peticiones y consultas TIC serán recogidas mediante múltiples canales, incluidos contactos telefónicos, correo electrónico y web, entre otros, para dotar de una mayor flexibilidad al servicio.

vía  ComputerWorld.

El 73% de los proveedores de servicios prevé que en 2015 la mayoría de sus ingresos proceda del cloud

En España las cifras de las aplicaciones SaaS se sitúan en el 67% y del IaaS en el 63%, según un estudio realizado por Interxión.

Los proveedores de servicios cloud en nuestro país son más optimistas que en otros países respecto a los beneficios que les puede aportar esta tecnología, ya que el 73% de los proveedores españoles de servicios cloud prevé que en 2015 la mayoría de sus ingresos serán fruto de la tecnología en la nube, mientras que el 56% de sus colegas europeos se muestra menos optimista. Estos son algunos de los datos del estudio Interconexión Evolución del Mercado Cloud en Europa, que también considera que el 96% de los encuestados considera el cloud una oportunidad de negocio que impactará directamente en sus ingresos, mientras que en Europa esta cifra se reduce hasta el 73%.

Los datos reflejan que en nuestro paíis la demanda en cuanto a servicios IaaS y SaaS está superando al hosting tradicional, porcentajes que en el resto de Europa se invierten. Actualmente en nuestro país las cifras de las aplicaciones SaaS se sitúan en el 67% y del IaaS en el 63%, frente al 50% que opta por mantener el hosting tradicional.

También se abordan otras cuestiones sobre cómo estos proveedores de servicios están adoptando el cloud. Por ejemplo, no consideran a las grandes empresas internacionales como sus principales competidores. El 86% cree que su principal preocupación deben ser las compañías locales, frente a un 9% que señala a las europeas y un 5% a las estadounidenses.

En cuanto a las estrategias para aprovechar el modelo cloud, en nuestro país prima la reducción de precios, elegida por el 92% de los encuestados españoles, frente al 45% de los europeos. El enfoque en la excelencia en el servicio está en la mente del 88%, mientras que en el resto de Europa se sitúa en el 61%. En tercer lugar, con un 79% de respuestas, aparece la oferta de infraestructuracloud propia, que también es elegida más en nuestro país que en Europa, en este caso por un 65%.

Finalmente, preguntados por los centros de datos, los proveedores españoles vuelven a desmarcarse del resto de los europeos. En España la principal opción a la hora de alojar su infraestructura cloud es el CPD de un proveedor de telecomunicaciones: más de la mitad lo eligen (54%), en oposición directa al resto de Europa donde solo el 19% señalan este tipo de centros de datos como el lugar ideal desde el que prestar sus servicios cloud.

Es en Europa donde el 47% opta por los centros de datos neutrales, frente a solo el 8% que lo hace en nuestro país. Todos los países encuestados arrojan cifras similares en cuanto al uso del centro de datos interno (España un 33% y Europa en su conjunto un 27%).

Fuente:  ComputerWorld.